Términos y condiciones

OBJETO

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “www.palmer.com.mx”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de www.palmer.com.mx y a todas las compras que realice a través de www.palmer.com.mx.

 © 2016 Loparv Mexico S De RL De CV, Todos los derechos reservados.

AVISO LEGAL

1. Los derechos de propiedad intelectual de la pagina  web www.palmer.com.mx en los sucesivo (La pagina Web), y relativo a su código fuente, diseño, fotografías, fichas técnicas, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos son titular y derechos de Loparv Mexico S De RL. a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los servicios  de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

2. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización de la página Web que Loparv Mexico S De RL De CV  pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas. La utilización de determinados servicios ofrecidos en este sitio se regirá además por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.

3. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la pagina web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones: 1) Que sea compatible y visibles con los fines de la pagina web www.palmer.com.mx. 2) Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohibe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación publica, transformación o descompilación. 3) Que ninguno de los contenidos relacionados en esta página web sean modificados de manera alguna.

4. Loparv Mexico S De RL De CV. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la página web, de la configuración y presentación de éste y de las condiciones de acceso.

5. Loparv Mexico S De RL De CV. no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

6. Loparv Mexico S De RL De CV no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo, se libera de cualquier responsabilidad a www.palmer.com.mx por fallas o interrupción de la página, así como de la información o publicidad de terceros, virus, alteraciones antes mencionadas.

7. La utilización no autorizada de la información contenida en esta pagina web, su ventas o comercialización, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de Loparv Mexico S De RL De CV, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas,  la violación de derechos intelectuales o industriales traerá responsabilidades civiles, administrativas y penales, etc.

8. Loparv Mexico S De RL De CV y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de Guadalajara Jalisco, México para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, uso y servicios de la página web y todas las leyes aplicables en la República Mexicana.

9. Los productos de la pagina www.palmer.com.mx o productos Palmer, solo se comercializa y envia unica y exclusivamente en México.

Copyright  Lopar Mexico S De RL De CV

CONDICIONES

POLÍTICAS DE ENVIOS

  • Realizamos envíos únicamente de Lunes a Viernes. No realizamos envíos los fines de semana y días festivos.
  • Enviamos pedidos a cualquier parte de la republica Mexicana a través de la compañías de mensajería diversas
  • El tiempo que necesitamos para embarcar los pedidos es de 24 horas. El envió de la mercancía se realizará después de que el pago haya sido acreditado por nuestro banco, por ningún motivo se enviara mercancía sin recibir antes su pago, tampoco contamos con el servicio de pago contra entrega.
  • De haber un problema en el envío que implique una demora importante,  será contactado por nuestro Centro de atención a clientes de www.palmer.com.mx  en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
  • No se hacen enviós fuera de México

Tiempos de entrega

  • El tiempo de entrega de su pedido es de 2 a 3 días hábiles dependiendo del destino y el servicio de envió contratado. Es importante mencionar que los tiempos están calculados para las ciudades principales, para lugares que se encuentran lejos de cabeceras municipales o fuera del área de entrega los tiempos podrán variar.
  • Una vez embarcado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetería cumplir con los tiempos mencionados en el tipo de envío.

No nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la paquetería, en caso de presentarse estamos en la mejor disposición de asistirlo por lo que nuestro Centro de atención a clientes lo puede orientar.

Dirección de envío

  • Los pedidos serán enviados exclusivamente a la dirección capturada en el proceso de registro, misma que se notificará a la hora de confirmar el pedido, no nos hacemos responsables en casos de datos erróneos o mal capturados

Costos del envío

  • Los costos del envío son los mismos para cualquier parte de la Republica Mexicana y estos son calculados en base al peso y volumen de los productos y de acuerdo al tipo de envío elegido con la empresa de mensajería. dichos costos debes ser cubiertos por el comprador.

Empaque de los productos

  • Los pedidos se envían debidamente empacados, si usted recibe en mal estado el pedido evite recibirlo y reportarlo en menos de 24 horas a la compañía de mensajería y a nuestro Centro de atención a clientes para que se le de el seguimiento adecuado. En caso de aceptarlo no nos haremos responsables de cualquier anomalía.

Rastreo de pedidos en Internet

Una vez que hayamos enviado su pedido se le proporcionará el número de guía por distintos medios que pueden ser, por llamada telefonica, whatsapp, Mensaje SMS, correo electronico con el cual podrá rastrear el status del pedido por medio de la página web de la compañía de mensajería

www.estafeta.com.mx  http://www.fedex.com/mx/ http://www.dhl.com.mx/

o bien desde nuestra tienda virtual en la sección de estatus del pedido.

PAGOS

Modalidades de pago

Deposito Bancario
Tranferencia Bancaria
PayPal

  • El uso de las tarjetas puede generar cargos adicionales que se calcularan en base al contrato celebrado con su banco. www.palmer.com.mx  no será responsable por dichos cargos.
  • El cliente podrá seleccionar la modalidad de pago PayPal al realizar su pedido, posteriormente será redireccionado a una pagina segura de PayPal en donde se llevara a cabo toda la transacción y por ultimo será enviado de regreso a nuestra tienda virtual, una vez que el pago haya sido aprobado le será enviada una confirmación a su correo electrónico, no es necesario que el cliente reporte su pago posteriormente..

Con cheque directo en sucursales

  • Deberán ser girados a nombre de: Loparv Mexico S De RL De CV con la leyenda “PARA ABONO EN CUENTA DEL BENFICIARIO”.
  • Los cheques serán depositados salvo buen cobro sin excepción alguna.
  • No se aceptan cheques de bancos fuera de la republica Mexicana.
  • Por cada cheque devuelto se aplicara un cargo del 20% por concepto de indemnización en términos del artículo 193 de la ley general de títulos y operaciones de crédito, independientemente de la comisión cobrada por el banco y estipulada por Loparv Mexico S De RL De CV.
  • Cualquier cliente con cheques devueltos por el banco o pagos atrasados, será revaluado por nuestro Departamento de crédito y cobranza.

ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes .

El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

Liberación de la mercancía

  • La mercancía ordenada a www.palmer.com.mx sigue perteneciendo a Loparv Mexico S De RL De CV hasta que los pagos del cliente hayan sido confirmados por nuestro banco. La mercancía no será enviada o entregada hasta entonces.